Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 11
Administração Geral 23
Administração Pública 13
Atendimento ao Público 5
Direito Administrativo 8
Direito Constitucional 14
Direito Previdenciário 1
Gestão de Pessoas 5
Legislação Federal 1
Logística 1
Noções de Informática 8
Português 18
Psicologia 2
Redação Oficial 1
Regimento Interno 5
Ética na Administração Pública 1
Texto da Questão:
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As diversas situações que se apresentam no atendimento ao
público requerem do servidor, cada vez mais, múltiplas
competências. Acerca desse assunto, julgue os itens
subseqüentes.
No atendimento ao público, o tratamento das informações baseia-se predominantemente no diagnóstico das exigências da situação apoiado nos critérios estabelecidos pela instituição, os quais orientam a tomada de decisão.
