Texto da Questão:
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Cada um dos próximos itens apresenta uma situação
hipotética acerca do comportamento profissional,
seguida de uma afirmativa a ser julgada.
Considere a seguinte situação hipotética.
Irene, servidora pública de um TRT, atua na área de
atendimento ao público. Irene procura conhecer
bem o funcionamento de seu setor, ser eficiente,
interessada e atenciosa no trabalho. Ela faz de tudo
para que os clientes fiquem satisfeitos com os seus
serviços, mesmo que tenha de ignorar algumas
normas institucionais.
Nessa situação, mesmo tendo boas intenções, a
atitude de Irene é contrária ao correto
comportamento profissional.
