A O gerenciamento estratégico refere-se ao uso da flexibilidade para responder rapidamente aos ambientes externos à organização pública.
B Um sistema de controle estratégico deve utilizar a eficiência e a flexibilidade para se tornar eficaz.
C As organizações públicas, devido as suas características, são do tipo mecanicista, pois possuem, entre outros aspectos, a departamentalização rígida, equipes inter-hierárquicas e cadeia de comando clara.
D A definição de como as tarefas são formalmente divididas, agrupadas e coordenadas é inerente à estrutura organizacional.
E Entre as novas tecnologias gerencias, a qualidade total busca melhorias gradativas enquanto a reengenharia busca dar saltos quantitativos no desempenho. Enquanto a qualidade total recorre às tomadas de decisões participativas, de baixo para cima, tanto no planejamento quanto na execução de um programa, a reengenharia é inicialmente acionada pela alta administração.