A ajudar no desenho da cadeia de valor da organização.
B assegurar que os processos de negócio se mantenham permanentemente alinhados à estratégia organizacional e ao foco do cliente.
C definir qual é a melhor ferramenta de gerenciamento de processos disponibilizada no mercado.
D identificar as lacunas para suportar a criação de planos de ação para aumentar a maturidade processual da organização.
E saber se os modelos de referência no mercado podem ser implementados sem a necessidade de mapear os processos atuais.