Disciplinas:
Atendimento (Escriturário) 1
Atendimento ao Público 3
Banco de Dados 1
Comércio Internacional (Exterior) 1
Conhecimentos Bancários 30
Direito Digital 1
Direito Penal 1
Economia 2
Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015 1
Estatística 5
Inglês 5
Legislação Estadual 1
Legislação Federal 2
Matemática 1
Matemática Financeira 5
Noções de Informática 3
Português 4
Redação Oficial 1
Redes de Computadores 1
Sistemas Operacionais 1
Para desenvolver um processo de venda pessoal de um
novo serviço, o profissional de vendas de um banco formulou algumas perguntas com os seguintes objetivos:
(i) identificar informações concretas sobre a situação do comprador;
(ii) entender de que forma o comprador utilizará o serviço;
(iii) descobrir problemas potenciais, dificuldades ou insatisfações pelas quais o cliente esteja passando; e
(iv) ajudar o comprador a determinar o valor de uma solução de um problema verificado.
Essa etapa do processo de vendas é denominada
(i) identificar informações concretas sobre a situação do comprador;
(ii) entender de que forma o comprador utilizará o serviço;
(iii) descobrir problemas potenciais, dificuldades ou insatisfações pelas quais o cliente esteja passando; e
(iv) ajudar o comprador a determinar o valor de uma solução de um problema verificado.
Essa etapa do processo de vendas é denominada
