Seis Sigma é um sistema abrangente e flexível de controle estatístico da qualidade para se alcançar, sustentar
e maximizar o êxito nos negócios, por meio da redução,
ao mínimo, de defeitos e de variabilidade nos processos.
Ele utiliza amplamente os princípios e as ferramentas da
gestão de sistemas da qualidade.
O sistema Seis Sigma foi desenvolvido nas fábricas da
Motorola, obtendo o seguinte número de defeitos da qualidade para cada milhão de produtos produzidos:
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