Disciplinas:
Atendimento ao Público 5
Banco de Dados 1
Conhecimentos Bancários 17
Direito do Consumidor 1
Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015 2
Gestão de Pessoas 1
Inglês 5
Legislação Federal 1
Marketing 2
Matemática 5
Matemática Financeira 5
Noções de Informática 11
Pedagogia 1
Português 10
Sistemas de Informação 2
Ética na Administração Pública 1
Um gerente de vendas recém-contratado observou o
comportamento da equipe de vendas ao longo de sua primeira semana de trabalho, e duas situações problemáticas lhe chamaram a atenção. Na primeira, o vendedor
superestimou a necessidade de crédito do cliente para
que o montante emprestado fosse maior e ele pudesse
atingir sua meta de vendas mais rapidamente. Na segunda, o vendedor presenteou com uma viagem internacional
o cliente que havia fechado um vultoso empréstimo com
o banco. Como forma de orientar o comportamento dos
vendedores a respeito das formas apropriadas de relacionamento com os clientes, o novo gerente propôs que
fosse redigido um documento que reunisse os direitos e
deveres dos vendedores.
Esse documento é denominado
Esse documento é denominado
