A “Obsolescência programada: inimiga ou parceira do consumidor?” (título).
B “Essa estratégia da indústria pode ser vista como inimiga do consumidor” (8-9).
C “Planejar inovação é extremamente importante para melhoria e aumento da capacidade técnica de um produto” (13-15).
D “Isso não significa que o consumidor está refém de trocas constantes de equipamento” (. 34-35).
E “O saldo geral é que as atualizações trazidas pela obsolescência programada trazem benefícios à sociedade” (64-66).