A a descrição, elaborada coletivamente por trabalhadores e gestores, de uma forma ideal de se realizar o trabalho, para que esse ideal sirva de referência para as estratégias individuais de condução das tarefas.
B as regras que se elaboram após a observação, por um terceiro, da forma como as tarefas são conduzidas e da avaliação das regras que deveriam regular tais tarefas, encontrando-se um meio termo viável para alcançar a produção.
C as regras que se estabelecem após a investigação cuidadosa das necessidades, tanto da organização de trabalho quanto das dos trabalhadores, para descrever instruções rigorosas e para tornar claros os procedimentos.
D o estabelecimento de acordos entre os membros do coletivo a respeito das maneiras de trabalhar, elaborando-se compromissos entre os estilos de trabalho e entre as preferências de cada trabalhador, de forma a torná-los compatíveis.
E um esforço individual de cada trabalhador de nomear, descrever e simbolizar a sua forma própria de superar a resistência do real do trabalho para que essa forma se cristalize naquilo que é descrito como sua inteligência.