Os custos de controle da qualidade podem não ser pequenos,
sejam eles de responsabilidade dos indivíduos
ou de um departamento de controle da qualidade. Desse
modo, faz-se necessário detectar todos os custos e benefícios
associados à qualidade. Geralmente esses custos
da qualidade são classificados em quatro categorias.
Nesse sentido, paradas na linha de produção, descarte de
material e retrabalho são exemplos de custos de
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