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#1691203

O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é uma das ferramentas de qualidade utilizadas em ambientes corporativos. A utilização dessa ferramenta deve ser feita em etapas, realizadas, obrigatoriamente, na seguinte ordem:

  • mensurar o impacto do erro, analisar alternativas, selecionar a solução adequada ao problema, propor melhorias
  • identificar o problema, plano de ação, verificação,feedback
  • identificar o problema, observação, análise, plano de ação, ação, verificação, padronização, conclusão
  • identificar o problema, observação, ação, verificação, padronização, conclusão, arquivamento,feedback
  • planejar, fazer, checar,feedback
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