A abordar os clientes na agência e encaminhá-los para o atendimento.
B agir de maneira educada e cortês e investigar as necessidades dos correntistas.
C ligar para os correntistas e acompanhar os detalhes do recebimento do produto.
D observar os sinais de concordância dos clientes e incentivá-los a adquirir o serviço.
E realçar os benefícios da marca e zelar pela manutenção da carteira de cliente.