Em uma determinada empresa prestadora de serviços,
são recrutados apenas profissionais com pós-graduação
e são inspecionados todos os insumos utilizados para a
prestação de serviços. As atividades dos funcionários são
monitoradas, de perto, por supervisores que verificam, no
momento da prestação do serviço, se ele está adequado
ao que foi planejado. Ao fim, os resultados são analisados,
e a satisfação do cliente é medida.
Nesse caso, o monitoramento das atividades dos funcionários
pelos supervisores compõe o tipo de controle organizacional
denominado
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