A controla as redes formais e informais de comunicação, com vistas à construção de uma reputação positiva para a organização.
B define, através de programas de incentivo, as políticas, estratégias e objetivos formais da organização.
C elenca a opinião pública e osstakeholdersexternos como o público primário de suas redes de comunicação.
D organiza o fluxo de informações no sistema organizacional, em busca de maior eficiência comunicacional
E promove os valores organizacionais, com o objetivo de motivar o cliente interno