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CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Administrador(a) Júnior

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Disciplinas:
Administração Geral 9 Administração de Recursos Materiais 5 Análise de Balanços 1 Contabilidade Geral 4 Contabilidade de Custos 3 Engenharia de Produção 1 Gestão de Pessoas 6 Inglês 10 Marketing 9 Matemática 7 Matemática Financeira 2 Português 10 Psicologia 2
#2008877
Marketing: Produtos e Marcas, Matriz BCG
2014 CESGRANRIO Petrobras
Administrador(a) Júnior
Texto da Questão:

Na reunião do planejamento estratégico para o próximo ano, a diretoria apresentou o Quadro abaixo, que separa os grupos de clientes da organização em relação à lucratividade potencial e à fidelidade projetada.


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A estratégia correta a ser adotada para o seu respectivo grupo é

  • abrir mão da relação comercial com os clientes do grupo 1.
  • aumentar a lucratividade nas relações com o grupo 4
  • dar prêmios valiosos para os clientes do grupo 1.
  • fazer contínuos investimentos para encantar os clientes do grupo 3.
  • não investir nada no tipo de cliente do grupo 2
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