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#2792252

Um gerente, recentemente, negociou e solucionou um conflito entre as áreas de marketing e finanças ao redistribuir o espaço físico de trabalho no edifício sede da empresa de forma a evitar que as duas áreas permanecessem compartilhando o mesmo andar.

A resolução do conflito adotou a técnica de

  • comando autoritário
  • expansão de recursos
  • inclusão de estranhos
  • metas superordenadas
  • alteração de variáveis humanas
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