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Pode-se pensar que a razão de uma transportadora de cargas entrar no mercado é apenas a de transportar cargas. É possível, no entanto, que, para se diferenciar do que é oferecido pelos concorrentes, uma transportadora ofereça outras atividades afins.

Nesse sentido, a oferta de rastreamento de encomendas, por exemplo, é classificada como

  • serviço central
  • serviços facilitadores
  • serviços de suporte
  • bens de suporte
  • bens facilitadores
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