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CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Advogado

Foram encontradas 59 questões.
Disciplinas:
Atualidades 3 Direito Administrativo 5 Direito Civil 4 Direito Constitucional 3 Direito Empresarial (Comercial) 6 Direito Internacional Privado 1 Direito Internacional Público 2 Direito Penal 3 Direito Previdenciário 2 Direito Processual Civil - CPC 1973 6 Direito Processual Penal 1 Direito Processual do Trabalho 1 Direito Tributário 3 Direito do Trabalho 2 Legislação Federal 5 Legislação dos Tribunais de Contas (TCU, TCEs e TCMs) e Ministérios Públicos de Contas 1 Noções de Informática 3 Português 4 Ética na Administração Pública 4
#2826552
Ética na Administração Pública: Código de Ética da Caixa Econômica Federal
2012 CESGRANRIO Caixa
Advogado

O advogado W, pertencente aos quadros de uma instituição financeira pública, após priorizar atendimento e solver questão intrincada para um cliente frequente da instituição, é surpreendido com a entrega, a mando do referido cliente, em sua residência, de um automóvel popular, com zero de quilometragem, com as chaves e a documentação em seu nome.

À luz das normas do Código de Ética da CEF,

  • a situação é condenável, devendo ser preservado o padrão de relacionamento equânime, a fim de não causar diferenciações entre os clientes e induzir a facilitações.
  • a oferta de presentes aos funcionários é considerada atitude normal de clientes satisfeitos com o alto padrão de atendimento.
  • a oferta voluntária ou mediante solicitação tem respaldo no sistema de ética da CEF.
  • os presentes ofertados aos funcionários, além de caracterizar satisfação dos clientes, aproximam a instituição da sociedade, em razão dos serviços especializados.
  • os presentes de valor condenável devem ser rateados pelos funcionários do setor como forma de política de incentivo
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