A pesquisa da satisfação do cliente.
B realização de auditorias internas e externas.
C autorização do uso de produto não conforme, ou ainda, sua liberação ou aceitação, sob concessão por parte de uma autoridade pertinente e, dependendo do caso, pelo cliente.
D inclusão de informações referentes aos fornecedores na análise de dados.
E realização de ações preventivas para eliminação de não conformidades potenciais.