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#2834179

Um gerente foi incumbido de executar o projeto interno da implantação de um serviço de atendimento a clientes. Ao iniciar a criação do termo de abertura, detectou que a Declaração de Trabalho do Projeto não continha a informação esperada.

Segundo o PMBOK 4ª Edição, esse documento deve informar o(a)

  • business case, a descrição do escopo do produto e o plano estratégico
  • necessidade de negócios, a descrição inicial de requisitos e o plano estratégico
  • necessidade de negócios, a descrição do escopo do produto e o plano estratégico
  • identificação das partes interessadas, o business case e a descrição de escopo do produto
  • identificação das partes interessadas, a descrição inicial de requisitos e a descrição do escopo do produto
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