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#1857412

A ideia de defeitos zero em produtos e serviços expandiu- se, após a Segunda Guerra Mundial, sendo introduzida no processo logístico através da(o)

  • integração dos profissionais das diversas empresas.
  • especialização da mão de obra na própria empresa.
  • adoção do gerenciamento da qualidade total.
  • incremento nas atividades de treinamento.
  • método qualitativo na análise de demanda.
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