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#2877749

Empresas modernas ou modernizadas que se redimensionaram no processo da reestruturação produtiva desenvolvem programas que demandam a intervenção do assistente social em uma nova perspectiva. Entre esses programas, inclui-se o de gestão da qualidade total, em que o(a)

  • assistente social fica ausente do processo de treinamento oferecido pelas empresas.
  • treinamento oferecido pelas empresas está centrado nas dimensões técnicas, em detrimento das comportamentais.
  • assistente social opera sobretudo na administração de benefícios sociais e/ou salários indiretos.
  • pressuposto é a satisfação das necessidades dos clientes externos e internos das empresas.
  • participação dos trabalhadores, apesar da oferta de incentivos materiais e simbólicos, é pouco relevante.
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