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#2881841

O gestor de recursos humanos da distribuidora ABC, em uma de suas primeiras atividades, realizou o estudo da ferramenta Balanced Score Card (BSC). Nesse estudo, o gestor cometeu um ERRO na implementação da ferramenta, ao:

  • construir um sistema de mensuração do desempenho.
  • promover o alinhamento estratégico de RH.
  • colocar o foco estratégico nos empregados.
  • priorizar a fidelização dos clientes externos
  • criar um sistema de gestão do conhecimento.
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