A a comunicação de massa já não é utilizada para se atingir os públicos e seus interesses.
B as mudanças de mercado diminuem as margens de lucro e aumentam a competitividade.
C os concorrentes investem em ferramentas digitais de comunicação para auferir uma imagem de modernidade.
D os gerentes de comunicação selecionam mais mídias direcionadas a indivíduos e grupos de pessoas.
E os consumidores estão se tornando diferentes quanto às suas necessidades, atitudes e seus estilos de vida.