A entrevista um grupo de consumidores e pede que eles descrevam uma versão ideal do produto ou serviço que consomem
B pergunta aos usuários ideais do produto ou serviço se têm alguma queixa ou sugestão de melhoria.
C estuda o comportamento ideal do usuário, em relação aos procedimentos de aquisição, uso e descarte de um produto ou serviço
D pesquisa o índice de lembrança da marca por seus usuários e o compara com o da concorrência.
E mede o desempenho ideal do produto ou serviço relativamente ao desempenho da concorrência.