A trata de mensagens trocadas entre um superior e um subordinado localizado em outra área ou departamento.
B ocorre entre as pessoas em diversos departamentos de qualquer organização, de maneira formal.
C possui características informais, relacionando as informações da organização com seus diversos parceiros.
D promove a visão sistêmica na empresa, pois funciona como uma orquestra, criando uma comunicação harmoniosa.
E motiva o funcionário para trabalhar mais satisfeito, produzindo mais e orgulhando-se da instituição em que atua.