A Medir o estado interno de dispêndio de esforços que atinge resultados compensadores.
B Medir o grau de satisfação e a concorrência com o público externo de uma empresa.
C Medir o grau de desenvolvimento dos empregados com suas tarefas e responsabilidades.
D Avaliar a imagem e a compreensão que o público externo tem de uma empresa.
E Interrelacionar o ambiente interno e o ambiente externo existente entre as empresas.