A tem como finalidade a disponibilização, em plataforma única e centralizada, mediante o nível de autenticação requerido, do acesso às informações e à prestação direta dos serviços públicos.
B é responsável pelo ambiente de controle interno da entidade, a avaliação de risco, as atividades de controles internos, a informação e comunicação e o monitoramento.
C é o conhecimento subjetivo, incorporado por meio da experiência cotidiana e que nem sempre pode ser transmitido ou transformado em palavras.
D implica a constante análise e avaliação das observações feitas sobre os indicadores monitorados.
E tem potencial em todo o ciclo de ações da gestão de pessoas, ou seja, seleção, alocação, desenvolvimento e avaliação de desempenho.