A o valor é a diferença entre os benefícios e os custos que o cliente assume em uma relação de consumo.
B as necessidades são criadas objetivando maior produção de bens e serviços para que a economia se fortaleça.
C o marketing de relacionamento é a construção de um patrimônio privado corporativo plural, denominado cadeia de marketing.
D a economia de um país consiste em complexos conjuntos de mercados distintos que interagem entre si, ligados por processos de troca.
E a troca, após a sua efetividade, permite que as partes negociantes sempre saiam em uma situação melhor do que antes, porém deixa de criar valor.