A As fontes de conflito residem nas semelhanças de interesses entre indivíduos e organizações.
B O bloqueio ativo do trabalho da outra parte consiste na tática do comportamento de cooperação.
C A existência de idéias, sentimentos e atitudes que convergem para o mesmo sentido caracteriza o conflito.
D O conflito passa a existir quando o alcance dos objetivos ou interesses de uma parte sofre interferência deliberada de alguma outra parte.
E As mudanças sempre são representativas de melhoria da situação, pois implicam aumento da quantidade do sistema de cooperação.