A É um tipo de controle que torna a organização ineficiente.
B É um tipo de controle que torna os processos repetitivos e desnecessários.
C É um tipo de controle de comportamento que surgiu com a teoria da contingência.
D É um controle exercido sobre indivíduos e grupos de uma organização por meio de valores, normas, e padrões de comportamento.
E É um controle realizado por um sistema de regras e procedimentos operacionais padronizados que molda e regula o comportamento de divisões, funções e indivíduos.