A A conscientização e sensibilidade com as pessoas é o foco do desenvolvimento de conceitos.
B O desenvolvimento de habilidades visa mudanças de atitudes negativas para atitudes favoráveis.
C A transmissão de informações tem como objetivo melhorar as habilidades e destrezas das pessoas.
D O desenvolvimento de atitudes consiste no aumento do conhecimento das pessoas acerca da organização.
E O desenvolvimento de conceitos eleva o nível de abstração, desenvolvendo ideias para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos.