APO – Administração Por Objetivos, expressão cunhada por Peter Drucker em 1955, serviu de base para
que pesquisadores da administração criassem o balanced scorecard. Este conceito oferece a vantagem de
organizar os objetivos (chamados de indicadores ou medidas de desempenho) em quatro perspectivas.
Quais são os autores e quais as perspectivas que compõem esse modelo?
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