A são características de uma boa comunicação, o uso de um bom dicionário, linguagem adequada e fidelidade ao pensamento original.
B são barreiras da comunicação organizacional: coordenação deficiente, contratação de umombudsmane diferença no status e no poder.
C decodificar significa selecionar símbolos para compor uma mensagem.
D o feedbacké um auxílio poderoso para a eficácia da comunicação.
E a comunicação é usada tão somente para transmitir informações.