A para manter relacionamentos no trabalho em boa ordem, é melhor observar o que as pessoas fazem e não o que parecem ser superficialmente.
B é possível manter relacionamentos em boa ordem reforçando diferenças de idade, sexo e/ou cultura.
C os conceitos de desempenho e produtividade implicam o embate direto das disputas de poder.
D a produtividade não depende de relacionamentos, mas exclusivamente de recompensas.
E os hábitos de trabalho são menos importantes do que as diferenças de personalidade.