A A identificação da missão e dos objetivos organizacionais deve preceder a formulação das estratégias e a sua implementação.
B A análise SWOT (diferenciação, foco e liderança de custo) é uma poderosa ferramenta na etapa de formulação das estratégias.
C A execução das estratégias, dada a sua importância, é realizada somente pela cúpula organizacional (presidente e diretores).
D O processo estratégico termina com a identificação das ameaças e oportunidades do ambiente e os pontos fortes e fracos da organização.
E A avaliação é uma etapa que garante a execução das estratégias formuladas e implementadas após uma avaliação da missão e dos objetivos, por meio da ferramenta de análise SWOT.