A O organograma é uma importante ferramenta de apoio gerencial por representar a sequência normal das etapas de um processo industrial/administrativo e detectar erros ou ineficiências.
B Os indicadores de desempenho são responsáveis por garantir a execução dos processos organizacionais de acordo com o planejado.
C O estudo de layout (arranjo físico) permite ao gerente, por exemplo, melhor organizar e equacionar o ambiente de produção, tendo em vista a produtividade.
D A produtividade, que é medida pela relação entre recursos/eficiência, permite ao gerente comparar os processos mais eficazes e tomar decisões sobre situações indesejadas.
E O fluxograma serve para que gerentes possam especificar as relações funcionais nos diferentes níveis administrativos.