A o grau de motivação dos funcionários é controlado pelas políticas organizacionais.
B a liderança é um processo cultural e, neste sentido, é definido pelos rituais organizacionais.
C a expectativa não atendida de um funcionário sempre leva ao comportamento da regressão.
D a motivação, que está associada ao desempenho individual, é influenciada por fatores intrínsecos e extrínsecos.
E a liderança é uma força interna que direciona os indivíduos para o alcance de objetivos, a fim de satisfazer uma necessidade.