A Efiäiéncia é a palavra usada para indicar que a organização realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficiente.
B Produtividade refere-se à relação entre o resuitado obtido e o esforço despendido. Quanto melhor a qualidade, o volume ou o valor do resultado alcançado com o mesmo custo. maior é a produtividade.
C Eficácia é a palavra usada para indicar que a organização realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz.
D Eficiëncia é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou econornia na utilização dos recursos, mais eficiente a organização e.