Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

CAIP-IMES - 2012 - EMTU - Assistente Administrativo

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 1 Arquivologia 4 Atendimento ao Público 5 Atualidades 5 Gestão de Pessoas 5 Matemática 6 Noções de Informática 4 Português 8 Raciocínio Lógico 1 Redes de Computadores 1
#2425414
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Qualidade do Serviço
2012 CAIP-IMES EMTU
Assistente Administrativo

Respeitar e valorizar o cliente são missões permanentes das empresas e de seus colaboradores. Analise alguns procedimentos de atendimento e escolha o incorreto.

  • Oferecer o mesmo grau de atendimento a todos, sem preferência a ninguém.
  • Procurar entender a necessidade que está sendo verbalizada pelo cliente.
  • Executar atividade paralela enquanto atende clientes pelo telefone.
  • Usar de bom senso para solucionar problemas.
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora