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#2707983

No caso das operações de produção com grande “contato com o consumidor envolvido na produção do output“ o que se percebe é que em geral apresentam:

  • centralização.
  • custo unitário baixo.
  • alta utilização de funcionários.
  • tolerância de espera ilimitada.
  • satisfação definida pela percepção do consumidor.
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