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A hierarquia, segundo Fayol, é a série de chefes que vai da autoridade superior aos agentes inferiores, correspondendo assim a uma forma de organização social. A hierarquia pode ser baseada no trabalho, no status, na habilidade ou no salário. A hierarquia baseada no trabalho a ser realizado apresenta, dentre outras, a seguinte característica:

  • inexistência de planejamento organizacional.
  • ausência de sistema de classificação de cargos.
  • independência entre salários e tipos de trabalho.
  • discriminação, especificação ou descrição das tarefas.
  • descentralização da autoridade para criação de novos cargos.
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