A O mediador pode intervir diretamente nas decisões, desde que uma das partes demonstre resistência ao diálogo.
B O mediador deve asseverar a autonomia das partes para tomada de decisão, sem impor soluções.
C A confidencialidade é opcional e deve ser observada apenas se as partes solicitarem.
D A imparcialidade do mediador é facultativa, dependendo da gravidade do conflito.
E O princípio da mediação consiste em buscar uma solução rápida, mesmo que unilateral, para o conflito.