A É empegada no mapeamento de processos e utiliza notações específicas para representar tarefas, eventos e fluxos de trabalho.
B Visa a elaboração de número possível de ideias sobre um problema ou tema específico em reuniões entre grupos que realizarão tarefas ou pacotes de trabalho.
C É um método que objetiva convergir para uma opinião comum grupos de especialistas acerca de determinados temas ou problemas.
D É usada para avaliar os pontos fortes e fracos internos de uma organização, bem como as oportunidades e ameaças externas.
E Envolve ações para investigar a causa-raiz de um problema, determinando o que aconteceu, por que aconteceu e como evitar sua reincidência.