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#3141544

Qual é a postura adequada de um vigia ao receber reclamações ou solicitações?  

  • Desconsiderar, pois sua única função é vigiar, não atender solicitações.
  • Responder de forma breve e direta, sem oferecer ajuda ou direcionamento.
  • Ouvir atentamente e fornecer assistência ou direcionar a pessoa para alguém que possa ajudar.
  • Transferir a pessoa imediatamente para outro setor, sem tentar entender a solicitação.
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