A estabelecer uma conversa um pouco compreensiva e muito objetiva, para que os dados sejam claros e pensar num plano de assistência.
B estabelecer contato para que haja confiança mútua e levantar dados importantes para a prática do enfermeiro.
C estabelecer uma certa autoridade em relação ao paciente, para que as informações sejam as mais fidedignas possíveis.
D estabelecer um diálogo em que o enfermeiro fale mais que o paciente, com vistas a buscar as informações específicas.