Um campo da gestão responsável pelo
controle eficiente e sistemático da produção,
recepção, manutenção, uso e eliminação
de documentos, incluindo os processos
de captação e manutenção de provas e
informações sobre as atividades de negócios
e transações em forma de documentos,
é uma definição apresentada pela norma
ISO 15.489-1 a respeito de qual aspecto da
gestão das organizações?
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