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#2813887

As normas técnicas são uma forma de garantir a conformidade dos processos para obter a qualidade de serviços. Uma dessas normas técnicas é a NBR 20000-1, que trata

  • da gestão de riscos de segurança da Informação.
  • das normas do código de práticas para a gestão da Tecnologia de Informação.
  • dos requisitos de sistemas de gestão de segurança da informação.
  • da especificação do gerenciamento de serviços.
  • do código de prática do gerenciamento de serviços.
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