O atendimento de qualidade na recepção em saúde é
fundamental para acolher adequadamente o usuário,
oferecendo orientações claras e contribuindo para sua
satisfação com o serviço. Assim, analise as afirmativas a
seguir.
I.O atendente deve demonstrar atenção, empatia e respeito em todas as interações com os usuários.
II.A qualidade no atendimento limita-se exclusivamente à rapidez, não sendo necessário preocupar-se com a cordialidade e empatia.
III.A comunicação clara, objetiva e educada com os usuários é essencial para garantir um bom atendimento ao público.
Está correto o que se afirma em:
I.O atendente deve demonstrar atenção, empatia e respeito em todas as interações com os usuários.
II.A qualidade no atendimento limita-se exclusivamente à rapidez, não sendo necessário preocupar-se com a cordialidade e empatia.
III.A comunicação clara, objetiva e educada com os usuários é essencial para garantir um bom atendimento ao público.
Está correto o que se afirma em:
