Em um dia de grande movimento na recepção de um
posto de saúde, o auxiliar responsável pelo atendimento
identificou um visitante confuso, com dificuldade para
localizar a sala de triagem. A forma como o profissional
lida com esse tipo de situação influencia diretamente a
qualidade do serviço prestado. Considerando esse
contexto, assinale a alternativa correta.
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